Kerjaya sebagai penghantar makanan yang semakin popular hari sebagai sumber pendapatan tambahan sememangnya sangat mencabar.
Bukan sahaja ‘rider’ harus bertarung nyawa di atas jalan raya untuk menghantar makanan kepada pelanggan, mereka juga kadang kala dimarahi pelanggan kerana lambat.
Malahan juga pernah ada kes penghantar makanan sampai dibelasah!
Terbaru menerusi satu perkongsian di media sosial, tular seorang pelanggan meluahkan rasa geram apabila mendapati makanan yang dipesan tidak cukup.
Terus dia memarahi abang FoodPanda. Tapi yang menarik perhatian netizen ialah cara penghantar makanan tersebut membalas rungutan tersebut.
Kisah ini dikongsikan di Facebook Syahril A. Kadir.
Tidak puas hati makanan tidak lengkap
Foto: Syahril A. Kadir
Pelanggan berkenaan marah apabila makanan yang diterimanya tidak lengkap seperti yang dipesan di aplikasi penghantar makanan tersebut. Menurut pelanggan itu, pesanan makanan yang bernilai RM57 di sebuah restoran terkenal itu sepatutnya mengandungi 9 ketul ayam dan ayam nugget tetapi apa yang diterima adalah sebaliknya.
Namun, respon penghantar makanan itu membuatkan pelanggan itu terdiam seketika apabila dia membalas dalam Bahasa Inggeris. Tanpa melayan karenah pelanggan yang sedang marah, penghantar makanan itu mengajar langkah-langkah untuk membuat aduan di aplikasi penghantar makanan itu untuk mendapatkan duit pulangan, jika makanan yang dihantar tidak lengkap.
Penghantar makanan itu juga menyatakan bahawa kerja mereka hanyalah mengambil pesanan makanan di restoran tertentu dan menghantarnya kepada pelanggan, tanpa membuka bekas makanan tersebut. Menurut penghantar makanan itu juga, jika pesanan makanan tidak lengkap, maka ia bukan salah mereka dan pelanggan masih boleh membuat aduan di aplikasi itu.
Netizen puji tindakan penghantar makanan
Foto: Syahril A. Kadir
Perkongsian tersebut secara tidak langsung mendapat beberapa pujian daripada netizen kerana respon penghantar makanan yang bijak dalam berkomunikasi dengan pelanggan yang banyak karenah.
Sumber: Syahril A. Kadir
